CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La realización de cualquier pedido de productos y/o servicios como la contratación de entradas para eventos o la contratación de la Escuela de Salud supone que EL USUARIO ha leído y aceptado tanto las condiciones generales de venta como, en su caso, las condiciones particulares aplicables al producto, evento o escuela de salud.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.goldmansalud.es dominio del que es titular Manuel Jesús Jiménez González provista de NIF 71.215.880-Z y con domicilio en Ctra. de la Solana, número 51, código postal 13.200 de Manzanares, provincia de Ciudad Real.
Las compraventas de los productos, escuela de salud o eventos incluidos en el sitio web se regirán por las siguientes condiciones generales de contratación que el comprador acepta al comprar algún producto o servicio de la tienda online www.goldmansalud.es siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de contratación están en vigor para todos los productos o servicios que se ofrecen en la web, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas.
El prestador de servicios se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, eventos, precios, promociones, otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades para ofrecer la información contenida en la tienda online de forma veraz y sin errores tipográficos.
En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.goldmansalud.es se procedería de forma inmediata a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.goldmansalud.es le comunicará al cliente su error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
- Productos y servicios
Manuel Jesús Jiménez González lleva a cabo la venta de libros en las modalidades clásicas, la venta de entradas para eventos y la venta de programas formativos y escuelas organizadas por el titular.
Las entradas se comercializan en formato electrónico y permiten el acceso al evento indicado, en la fecha, horario y lugar que se describen en la ficha del mismo.
La Escuela de Salud es un programa privado de educación no formal, acompañamiento y divulgación en salud y estilo de vida, creado y dirigido por Manuel Jesús Jiménez González, Técnico Superior en Dietética, Experto/Máster en Nutrición y Dietética, Diplomado/Maestro en Educación Física y formado adicionalmente en diferentes áreas relacionadas con el ejercicio físico, el bienestar y los hábitos saludables.
La Escuela de Salud tiene un enfoque educativo, preventivo y divulgativo orientado al desarrollo integral de la persona desde una perspectiva física, mental, emocional y de estilo de vida.
La participación en este programa implica la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.
La Escuela de Salud no constituye una formación sanitaria oficial, reglada o universitaria, ni otorga ninguna titulación oficial reconocida por organismos públicos o privados.
El contenido impartido tiene carácter exclusivamente educativo, divulgativo y orientativo, basado en la experiencia profesional, conocimientos, formación y visión integrativa de Manuel Jesús Jiménez González.
El programa no sustituye en ningún caso:
- atención médica
- diagnóstico clínico
- tratamiento médico
- atención psicológica o psiquiátrica
- seguimiento sanitario individualizado
- asesoramiento farmacológico
Los participantes reconocen expresamente que cualquier decisión relacionada con su salud debe ser consultada con los profesionales sanitarios correspondientes.
La Escuela de Salud no realiza actos médicos ni sanitarios. No se emiten diagnósticos médicos, prescripciones farmacológicas ni tratamientos clínicos.
Las recomendaciones relacionadas con alimentación, ejercicio físico, hábitos, suplementación, descanso, gestión emocional o estilo de vida tienen carácter general, educativo y divulgativo. Cualquier cambio relevante en tratamientos médicos, deberá ser supervisado por el profesional sanitario correspondiente.
Las personas con enfermedades, patologías diagnosticadas, trastornos psicológicos o psiquiátricos, lesiones, embarazos o tratamientos médicos en curso participan bajo su propia responsabilidad.
La Escuela de Salud no sustituye el seguimiento de médicos, psicólogos, psiquiatras, fisioterapeutas, endocrinos, oncólogos u otros profesionales sanitarios.
La Escuela de Salud puede incluir, entre otros:
- clases en directo vía Zoom
- audios formativos
- vídeos educativos
- retos y dinámicas
- materiales descargables
- comunidad privada
- contenidos grabados
- recomendaciones generales sobre salud y estilo de vida
El acceso al contenido podrá realizarse mediante plataformas como Telegram, Zoom, Skool u otras herramientas digitales.
La organización podrá modificar razonablemente fechas, estructura, herramientas o formatos cuando sea necesario para el correcto funcionamiento del programa.
El acceso a la Escuela de Salud es personal e intransferible.
Queda prohibido:
- compartir accesos
- redistribuir contenidos
- grabar clases
- descargar y compartir audios o vídeos
- utilizar materiales con fines comerciales
- reproducir total o parcialmente el contenido sin autorización expresa
El incumplimiento podrá suponer la expulsión inmediata del programa sin derecho a reembolso, así como las acciones legales correspondientes.
Todos los contenidos de la Escuela de Salud están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Esto incluye:
- vídeos
- audios
- textos
- materiales descargables
- clases
- imágenes
- presentaciones
- metodología
- nombre comercial
- contenidos compartidos en comunidades privadas
La titularidad corresponde a Manuel Jesús Jiménez González, salvo que se indique lo contrario.
- Trámites de Compra-venta
La compra de productos o servicios ofrecidos en www.goldmansalud.es se realiza mediante la selección de los productos / servicios elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de la compra. Una vez concluida la selección se continuará la compra, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales para la emisión del comprobante de compra para el caso de los servicios contratados o la factura (en caso de requerirla), la forma de pago y los datos de envío para el caso de la compraventa de productos.
En los trámites de la compraventa, el comprador podrá modificar tanto los productos/servicios seleccionados como el número de éstos, los datos personales, la forma de pago y el lugar de envío en el caso de compra de libros pudiendo retroceder en el procedimiento de compra del sitio web antes de la aceptación definitiva de la compraventa.
Una vez realizada la compraventa, se confirmará ésta por medio de un correo electrónico de manera inmediata, a la dirección de e-mail que haya indicado el comprador, detallando los productos comprados, los costes, impuestos, gastos de envío, la forma de pago, el lugar y plazo de entrega.
- Precio y pago
Los precios indicados en los productos o en los eventos de nuestra tienda online incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en el resumen del pedido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una confirmación de pedido.
Tarjeta de crédito: El pago de los productos contratados se realizará mediante tarjeta de Crédito a través de una pasarela de pago segura. Tus pagos se realizarán en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se ha comprobado que los datos comunicados son correctos. Para ello los datos confidenciales de la tarjeta utilizada para el pago son transmitidos directamente a dicha entidad, de manera encriptada (SSL).
- Plazos de entrega y gastos de envío (sólo aplicables para compra de libros)
Salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias los libros añadidos al carrito serán enviados a la dirección que nos indique en el formulario. Los envíos se realizan mediante el servicio de transporte urgente de Correos Express.
España peninsular:
El plazo de entrega es de 48 o 72 horas laborables desde el momento que la mensajería recoge el pedido en nuestro almacén. La entrega del pedido se realiza siempre en días laborables.
Gastos de envío península: 5,50 Euros, independientemente del volumen del pedido.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
El tiempo de entrega será de 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El tiempo de entrega comenzará a contar desde el momento que la mensajería recoge el pedido en nuestro almacén.
Gastos de envío Baleares, Ceuta y Melilla: 6,50 Euros, independientemente del volumen del pedido.
Gastos de envío Canarias: 9,50 Euros, independientemente del volumen del pedido.
Envíos internacionales
El plazo de entrega y los gastos de envío para envíos fuera del territorio español se calcularán según la localización geográfica del país de destino del envío y las tablas de gastos de envíos de Correos Express.
No es posible realizar el envío de pedidos a apartados de Correos, ni en Hoteles u otras direcciones no permanentes, ni organismos públicos con códigos de correos privados.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega.
Entradas para eventos
La entrada se enviará al correo electrónico facilitado durante la compra, de forma inmediata tras la confirmación del pago (salvo incidencias técnicas). El usuario es responsable de introducir correctamente su email y de conservar la entrada. Podrá presentarse impresa o en formato digital el día del Evento.
- Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido en la dirección de entrega indicada en el pedido, tras intentar ponernos en contacto telefónico con usted y nos volveremos a personar en el domicilio para realizar la entrega. En el caso de imposibilidad de ponernos en contacto con usted, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo.
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En el caso de entradas, si el usuario no recibe la entrada por causas técnicas, deberá contactar con el Organizador en info@goldmansalud.es aportando justificante de compra. Se reenviará la entrada o se facilitará un método alternativo de acceso, siempre que el pago conste como confirmado.
- Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
En el caso de Eventos, la compra de entradas está sujeta a disponibilidad de aforo. Si por error técnico se permitiera la compra de entradas superiores al aforo disponible, se reembolsará el importe de la compra afectada.
- Derecho de desistimiento
Si usted está contratando productos como consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero indicado por usted adquirió la posesión de los bienes que componen su pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarnos a nuestras direcciones de correo electrónico de contacto info@goldmansalud.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (carta por correo electrónico o postal). Para ello puede utilizar el modelo de formulario que figura como anexo a las presentes condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo detallado anteriormente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato siempre y cuando los productos conserven su precinto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Excepción (entradas para eventos)
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de entradas para actividades de esparcimiento o cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específicos. Por tanto, las entradas para Eventos presenciales con fecha concreta no admiten cambios, devoluciones ni desistimiento, salvo cancelación o modificación sustancial del Evento por parte del Organizador.
Excepción (Escuela de Salud)
De conformidad con los artículos 103.a) y 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable o quedará extinguido respecto de la contratación de la Escuela de Salud cuando:
- el programa haya comenzado;
- se haya facilitado acceso a contenidos digitales, materiales, clases grabadas, plataformas privadas o comunidades exclusivas;
- el participante haya iniciado el uso efectivo de los servicios ofrecidos.
La contratación de la Escuela de Salud implica la solicitud expresa por parte del participante del inicio inmediato de la prestación del servicio y del acceso a contenidos digitales y materiales educativos.
En consecuencia, el participante reconoce y acepta que perderá su derecho de desistimiento una vez iniciado el programa o facilitado el acceso a cualquiera de los contenidos, plataformas o servicios vinculados a la Escuela de Salud.
La falta de utilización efectiva del programa por parte del participante no generará derecho a devolución o reembolso alguno.
- Cancelación o cambios de fecha
8.1. Evento
En caso de cancelación del Evento por causas imputables al Organizador, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado por la entrada, por el mismo medio de pago, en el plazo legalmente aplicable.
Si el Evento fuera aplazado o se produjera una modificación sustancial (fecha u horario principal, o cambio de ubicación que impida razonablemente la asistencia), la entrada será válida para la nueva convocatoria y, si el usuario no pudiera asistir, podrá solicitar el reembolso dentro del plazo que se comunique.
En ningún caso se asumirán gastos indirectos (desplazamientos, alojamiento u otros).
8.2. Escuela de Salud
La organización se reserva el derecho a modificar razonablemente fechas, horarios, estructura, contenidos, profesorado invitado, herramientas digitales o formato de impartición de la Escuela de Salud cuando existan causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor que lo justifiquen, garantizando en todo caso la continuidad esencial del programa.
En caso de cancelación definitiva de la Escuela de Salud antes de su inicio por causas imputables a la organización, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Si la cancelación se produjera una vez iniciado el programa, el organizador podrá valorar proporcionalmente la parte del servicio efectivamente no prestada.
En ningún caso existirán devoluciones por:
- falta de asistencia del participante;
- imposibilidad personal de seguimiento;
- incompatibilidad horaria sobrevenida;
- falta de uso de los contenidos o plataformas;
- abandono voluntario del programa una vez iniciado.
- Condiciones de acceso
9.1. Eventos
La entrada adquirida es nominativa y válida exclusivamente para el Evento, fecha, horario y lugar indicados en la misma, dando derecho de acceso únicamente a la persona cuyos datos hayan sido facilitados durante el proceso de compra, pudiendo el Organizador solicitar documento oficial de identidad para verificar la titularidad.
El acceso al Evento está sujeto al cumplimiento de las normas del recinto y a las instrucciones de la organización, reservándose el Organizador el derecho de admisión y pudiendo denegar el acceso o expulsar a quienes incumplan dichas normas, mantengan conductas inapropiadas o alteren el normal desarrollo del Evento, sin que ello genere derecho a devolución.
El Organizador no se responsabiliza de la pérdida, robo, extravío o uso indebido de la entrada una vez enviada al comprador, siendo este responsable de su adecuada custodia, no emitiéndose duplicados salvo que pueda acreditarse la titularidad y que la entrada no haya sido previamente validada para el acceso.
9.2. Escuela de Salud
El acceso y participación en la Escuela de Salud estarán sujetos a las normas de funcionamiento, uso de plataformas, acceso personal e intransferible, conducta y propiedad intelectual previstas en las presentes condiciones generales de contratación.
La organización podrá suspender o revocar el acceso al programa cuando el participante incumpla dichas normas o altere el normal funcionamiento de la comunidad o de las actividades desarrolladas, sin derecho a reembolso
El participante será responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso. La organización no responderá del uso indebido de la cuenta por terceros cuando dicho uso derive de una negligencia del usuario.
- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
10.1. Nuestra responsabilidad en relación a cualquier producto adquirido en www.goldmansalud.es estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
10.2. En el caso de la adquisición de entradas para Eventos, la responsabilidad del Organizador quedará igualmente limitada al importe efectivamente abonado por la entrada, no asumiendo responsabilidad por daños indirectos, perjuicios derivados de desplazamientos, alojamientos, dietas u otros gastos adicionales en que pudiera incurrir el asistente.
El Organizador no será responsable de la suspensión, modificación o cancelación del Evento cuando esta se deba a causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas a su control razonable (incluidas, entre otras, decisiones administrativas, restricciones sanitarias, problemas de seguridad o incidencias técnicas no imputables directamente al Organizador), sin perjuicio de las obligaciones de reembolso previstas en estas condiciones cuando legalmente proceda. En ningún caso se responderá por pérdidas, daños o perjuicios que no fueran previsibles en el momento de la contratación.
10.3. En relación con la Escuela de Salud, el participante reconoce y acepta que los contenidos y recomendaciones facilitados tienen carácter exclusivamente educativo, divulgativo y orientativo, conforme a lo establecido en las presentes condiciones.
Manuel Jesús Jiménez González no garantiza resultados concretos derivados de la participación en el programa, quedando excluida cualquier responsabilidad por las decisiones, actuaciones o resultados obtenidos por el participante a partir de la información facilitada.
Asimismo, la organización no será responsable de:
- fallos de conexión a internet;
- incidencias técnicas ajenas a su control;
- errores o interrupciones de plataformas externas;
- uso indebido de los contenidos por parte del participante;
- ni de daños indirectos o perjuicios que no fueran previsibles en el momento de la contratación.
- Propiedad industrial e intelectual
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la tienda online nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
- Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta tienda online, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.
A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
- Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de nuestra tienda online y los contratos de compra de productos a través www.goldmansalud.es se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la tienda online o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
- Confidencialidad
Los participantes se comprometen a mantener la confidencialidad y el respeto respecto de la información compartida por otros miembros dentro de las comunidades, grupos y espacios digitales vinculados a la Escuela de Salud.
Queda prohibida la difusión externa, grabación, captura, reproducción o cesión a terceros de conversaciones, materiales, datos personales o contenidos compartidos dentro de la comunidad sin autorización expresa de sus titulares.
El participante reconoce y acepta que, al formar parte de grupos de mensajería o comunidades digitales, determinados datos identificativos como nombre, imagen de perfil o número de teléfono podrán ser visibles para otros miembros del grupo.
- Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto del servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: info@goldmansalud.es
Teléfono de atención al cliente: +34 669 63 46 57
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
Última actualización 14 de Mayo de 2026
Anexo. Modelo de formulario de desistimiento
*Este formulario de desistimiento aplica únicamente a la compra de productos (libros). No aplica a la compra de entradas para Eventos con fecha concreta conforme al art. 103.l) TRLGDCU.
Formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de actuando bajo la marca de productos y servicios , con domicilio en , España y correo electrónico .
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente producto /s:
Pedido realizado el de de 202
Pedido recibido el de de 202
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha: de de 202
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)